गाइड टू इंटरव्यू गाइड

गाइड गाइड टू इंटरव्यू गाइड

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साक्षात्कार आयोजित करने से पहले, आपको एक साक्षात्कार मार्गदर्शिका की आवश्यकता होती है जिसका उपयोग आप उन विषयों और मुद्दों की ओर वार्तालाप को निर्देशित करने में मदद करने के लिए कर सकते हैं जिनके बारे में आप सीखना चाहते हैं। साक्षात्कार मार्गदर्शिकाएँ अत्यधिक पटकथा से लेकर अपेक्षाकृत ढीली होती हैं, लेकिन वे सभी कुछ विशेषताओं को साझा करती हैं: वे आपको यह जानने में मदद करती हैं कि आपको किस क्रम में पूछना है, किस क्रम में, अपने प्रश्नों को कैसे प्रस्तुत करना है, और अनुवर्ती कैसे करना है। आपके साक्षात्कारकर्ता ने अंतिम प्रश्न का उत्तर देने के बाद उन्हें क्या करना है या आगे क्या करना है, इसके बारे में मार्गदर्शन प्रदान किया।

एक अच्छा साक्षात्कार गाइड मानव सामाजिक अंतःक्रियाओं के चार महत्वपूर्ण तथ्यों को भी स्वीकार करता है जो प्रभावित करते हैं कि लोग आपसे क्या कहने की संभावना रखते हैं। ये चार तथ्य हैं: (१) शोध प्रश्न साक्षात्कार के प्रश्नों के समान नहीं हैं; (२) लोगों की जासूसी के सिद्धांत उनके सिद्धांतों से भिन्न होते हैं; (३) साक्षात्कार सामाजिक अवसर हैं; और (4) अपने आप गवाही अपेक्षाकृत कमजोर रूप है। साक्षात्कार गाइड के लिए यह गाइड इन चार महत्वपूर्ण तथ्यों को समायोजित करने के लिए कुछ तकनीक प्रदान करता है।

1. शोध प्रश्न साक्षात्कार प्रश्न नहीं हैं

साक्षात्कार का पहला महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि शोध प्रश्न साक्षात्कार के प्रश्नों के समान नहीं होते हैं। आपका शोध प्रश्न उस मुद्दे का वर्णन करता है जिसके बारे में आप सीखना चाहते हैं, लेकिन आप शायद ही कभी उस मुद्दे के बारे में दूसरों से पूछकर शाब्दिक प्रश्न पूछ सकते हैं। यदि आप सीखना चाहते हैं कि छात्र एक-दूसरे को क्यों धमकाते हैं, तो आप उनसे यह नहीं पूछ सकते हैं, "आप उन्हें क्यों धमकाते हैं," या "आपको क्यों लगता है कि वह आपको धमकाता है?" उत्पादक साक्षात्कार के सवालों के रूप में शोध प्रश्न आमतौर पर बहुत व्यापक होते हैं। एक बार जब आपके पास एक शोध प्रश्न होता है, तो आपको एक डेटा संग्रह योजना तैयार करनी चाहिए जो आपको विश्वसनीय सबूत, या सुराग इकट्ठा करने में मदद करेगी, जो आपके शोध प्रश्न के लिए प्रासंगिक हैं। आपका साक्षात्कार गाइड आपकी डेटा संग्रह योजना है।साक्षात्कार मार्गदर्शिका का नमूना आपको यह दिखाने के लिए कि आप शोध प्रश्नों से साक्षात्कार के प्रश्नों की ओर कैसे बढ़ते हैं।

2. यदि आप एक प्रश्न पूछते हैं, तो वे इसका उत्तर देंगे

साक्षात्कार के बारे में दूसरा महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि लोग आपके द्वारा पूछे गए प्रश्नों के उत्तर देंगे, भले ही उन्होंने कभी भी आपके विषय के बारे में ज्यादा नहीं सोचा हो। यदि वे साक्षात्कार के लिए सहमत होते हैं, तो वे आपके विषय के बारे में जो कुछ भी हो, उसे प्रस्तुत करके मददगार बनने की कोशिश करते रहेंगे, भले ही इसका अर्थ है कि वे उत्तर का आविष्कार करें या अतिरंजित करें कि उन्होंने आपके प्रश्न के बारे में कितना सोचा है। इसका मतलब यह है कि आप जो "सबूत" इकट्ठा कर रहे हैं वह वास्तविक विचारों को बहुत सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है। इसलिए आपको उन सवालों के जवाब देने के तरीकों के बारे में सोचने की ज़रूरत है जो नहीं करते हैंअति-सहायक प्रतिक्रियाएं elicit। एक रणनीति जो बहुत मदद करती है, वह है जांच की जरूरत के लिए तैयार जांच का संग्रह। एक जांच एक अनुवर्ती प्रश्न है, जिसे साक्षात्कारकर्ता को स्पष्ट करने या विस्तृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि उसने क्या कहा है। मेरे पास एक और पेज है जो प्रोब के प्रकार और स्वरूपों के बारे में कई विचार देता है ।

अपने प्रश्न को पक्ष से स्वीकार करें

इसका एक तरीका यह है कि अपने विषय को बग़ल में देखें। उदाहरण के लिए, मान लें कि शिक्षक शोध का उपयोग करते हैं या नहीं। यदि आप उन्हें इस मुद्दे के बारे में विशेष रूप से बोलने के लिए कहते हैं, तो वे कुछ उपयोगों के साथ आने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, उनके द्वारा पढ़े गए अध्ययनों का संदर्भ लें और उन अध्ययनों के बारे में कैसे प्रतिक्रिया दें। ये प्रतिक्रियाएं आपको अनुसंधान पर निर्भरता की डिग्री का एक फुलाया हुआ विचार देगी। एक वैकल्पिक दृष्टिकोण यह पूछना होगा कि वे विशेष चीजों-चीजों के बारे में निर्णय कैसे लेते हैं, जहां शोध उपयोगी हो सकता है - कहते हैं, यह तय करना कि किसी छात्र को बढ़ावा देना है या उसे ग्रेड में बनाए रखना है, या सहकारी समूहों का उपयोग करना है या नहीं। और उसके बाद बड़े पैमाने पर जांच करें कि उन्हें यह निर्णय लेने पर उनके विचार कहां से मिले। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो वे इन जांचों का जवाब देने पर शोध अध्ययन का उल्लेख करेंगे।

3. उपयोग में सिद्धांतों से भिन्न सिद्धांत

साक्षात्कार के लिए तीसरा महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि लोग दुनिया के बारे में विचारों के दो सेट रखते हैं: उनकी जासूसी सिद्धांत और उनके सिद्धांत। एस्पुअर्स सिद्धांत वे चीजें हैं जो वे मानते हैं कि वे मानते हैं, हालांकि वे हमेशा उन विश्वासों पर कार्य नहीं कर सकते हैं। सिद्धांतों का उपयोग वास्तव में उनके दैनिक कार्यों का मार्गदर्शन करने वाले विचार हैं। उस व्यक्ति के बारे में सोचें जो मानव जाति से प्यार करता है, लेकिन अपने पड़ोसी को खड़ा नहीं कर सकता है, या शिक्षक जो मानते हैं कि सभी बच्चे अपनी कक्षा में दो विशेष छात्रों को छोड़कर सीख सकते हैं।

यह तथ्य आपके साक्षात्कार के लिए एक समस्या पैदा करता है। आपका कार्य उपयोग में उनके सिद्धांतों को सीखना है, लेकिन वे उन लोगों से अनजान हो सकते हैं। इसके बजाय, वे आपको अपनी जासूसी थ्योरी पेश करेंगे। उपयोग के सिद्धांतों को सीखने का सबसे अच्छा तरीका सामान्य सिद्धांतों के बजाय ठोस उदाहरणों के बारे में पूछना है। ऐसा करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं।

हाइपोथेटिकल उदाहरणों या विगनेट्स के बारे में पूछें

मान लीजिए कि आप रुचि रखते हैं कि छात्र शिक्षकों के अनुशासनात्मक कार्यों का जवाब कैसे देते हैं। उन्हें अनुशासन के बारे में अपने सामान्य दर्शन को बताने के लिए कहने के बजाय, उन्हें अनुशासनात्मक चाल के दो या तीन विशिष्ट उदाहरण दें और पूछें कि वे हर एक का जवाब कैसे देंगे, और क्यों। अपने काल्पनिक क्रियाकलापों को पकड़ने के लिए अपने काल्पनिक तरीकों से सावधान रहें।

यह सामान्य रणनीति, सर्वेक्षण के साथ-साथ साक्षात्कार के लिए भी काम करती है। यहाँ शिक्षकों के बारे में कुछ साल पहले किया गया एक सर्वेक्षण है कि कैसे शिक्षक तकनीक के बारे में सोचते हैं। ध्यान दें कि लेखकों को किस तरह के शिक्षाशास्त्र में मिलता है जो शिक्षकों को महत्व देता है।

उनके द्वारा की गई विशिष्ट चीजों के बारे में पूछें

मान लीजिए कि आप सीखने में रुचि रखते हैं कि किस तरह के होमवर्क शिक्षक सामान्य रूप से देते हैं। शिक्षकों से यह पूछने के बजाय कि वे किस प्रकार का गृहकार्य करते हैं, सामान्य तौर पर उन्हें इस सप्ताह आपके द्वारा निर्दिष्ट गृहकार्य के तीन विशिष्ट उदाहरण लाने के लिए कहें। फिर इन विशिष्ट उदाहरणों के चारों ओर अपने साक्षात्कार प्रश्नों को व्यवस्थित करें।

या, मान लीजिए कि आप यह जानने में रुचि रखते हैं कि शिक्षक अपने छात्रों को गणित की कक्षा के दौरान समूहों में काम करने के लिए कितनी बार कहते हैं। यदि आप उनसे उनके समूह के औसत या विशिष्ट उपयोग के बारे में पूछते हैं, तो वे इस पर अधिक या कम आंक सकते हैं कि वे ऐसा क्यों करते हैं क्योंकि अभ्यास शिक्षण के उनके जासूसी सिद्धांतों का हिस्सा हो सकता है। इसके बजाय, उनसे पूछें कि क्या उन्होंने इस सप्ताह किसी भी गणित कक्षाओं के दौरान समूहों का उपयोग किया है , और फिर पूछें कि क्यों, या क्यों नहीं, और इस विवरण के लिए जांच करें कि उन्हें इन विशेष समयों में संलग्न होने या इस अभ्यास से बचने के लिए किसने प्रेरित किया।

या, मान लीजिए कि आप रुचि रखते हैं कि शिक्षक अपने शिक्षण में प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे करते हैं। उनके सामान्य उपयोग के बारे में पूछने के बजाय, उनसे पूछें कि हाल ही में उपयोग किया गया था और फिर उनसे उस विशिष्ट घटना के बारे में पूछताछ की।

स्टिम्युलेटेड रिकॉल का इस्तेमाल करें

ऐसे समय हो सकते हैं जब आपको संदेह होता है कि शिक्षक अपने कार्यों के बारे में पूरी तरह से जागरूक नहीं हो सकते हैं, या छात्रों को हाल के अनुभव के सभी विवरण याद नहीं हो सकते हैं। आप उन्हें याद करने के लिए उत्तेजित कर सकते हैं, जिसमें आप उस घटना का वीडियो टेप दिखा सकते हैं जिसे आप साक्षात्कार में चर्चा करना चाहते हैं। इसे "उत्तेजित याद" कहा जाता है। वीडियोटेप उनकी स्मृति को उत्तेजित करता है और आपको अधिक विवरण प्राप्त करने में मदद करता है। विचार यह है कि, टेप की समीक्षा करने से, शिक्षक और छात्र इस बात का अधिक विवरण याद करेंगे कि वे क्या सोच रहे थे और किसी भी समय वे क्या करने की कोशिश कर रहे थे। उन्हें यह बताने के लिए कहें कि क्या चल रहा था, उन्होंने इसके बारे में क्या सोचा था। उनसे पूछें कि उन्होंने ऐसा क्यों किया जैसा उन्होंने जवाब दिया।

4. साक्षात्कार सामाजिक अवसर हैं

साक्षात्कार के बारे में चौथा महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि वे सामाजिक अवसर हैं, और आप एक साक्षात्कार के दौरान होने वाली सामाजिक बातचीत से बच नहीं सकते हैं। इसके दो पहलू हैं। एक तरफ, साक्षात्कारकर्ता अपने सबसे अच्छे पैर को आगे रखना चाहेगा। वह देखभाल, विचारशील, उचित, या उचित के रूप में माना जाना चाहेगा। यहां तक ​​कि अगर आपका साक्षात्कारकर्ता संवेदनशील क्षेत्रों पर चर्चा करने के लिए तैयार है, तो भी उन्हें सर्वश्रेष्ठ प्रकाश में रखने की प्रवृत्ति होगी।

दूसरी तरफ, आपके बारे में लगभग सब कुछ आपके साक्षात्कारकर्ता को एक सामाजिक संदेश देता है। आपके कपड़े और तरीके आपके जीवन में स्थिति और शायद आपके सामाजिक दृष्टिकोण को भी व्यक्त करते हैं। भले ही वे आपको एक शिक्षक के रूप में, एक उदार, एक बच्चे की वकालत करने वाले या एक अकादमिक अकादमिक के रूप में अनुभव करते हों, वे अपने दर्शकों के रूप में देखने वाले व्यक्ति के लिए अधिक स्वीकार्य होने के लिए कहेंगे।

आप अपने तरीके से इन प्रवृत्तियों को जोड़ या कम कर सकते हैं। आपके चेहरे के भाव, सिर की उँगलियाँ, और मौखिक "उम-हम्म की" अनुमोदन या साक्षात्कारकर्ता जो कह रहे हैं, उसे अस्वीकार कर देते हैं। यदि आप उनके द्वारा कही गई कुछ बातों का जवाब देते हैं, तो आप उन प्रतिक्रियाओं में से अधिक को प्रोत्साहित करेंगे। यदि आप अपनी भौंह को फुलाते हैं, तो उनकी दुर्दशा के प्रति सहानुभूति व्यक्त करें, आप उन्हें उस मुद्रा को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करें।

इसका मतलब यह नहीं है कि प्रत्येक साक्षात्कारकर्ता जानबूझकर भ्रामक या कुटिल है। असल में, बिलकुल विपरीत। ये बातें स्वाभाविक रूप से हर मानवीय बातचीत में होती हैं क्योंकि लोग एक-दूसरे के पास पहुंचते हैं और आम जमीन खोजने की कोशिश करते हैं। लेकिन आम लोगों तक पहुंचने और सामान्य आधार खोजने की प्रवृत्ति एक साक्षात्कार में समस्याएं पैदा कर सकती है, एक साक्षात्कार के उद्देश्य के लिए यह सीखना है कि अगर आप उससे पूछ नहीं रहे थे तो दूसरा व्यक्ति क्या सोचता है ।
सामाजिक प्रक्रियाओं के खिलाफ सबसे अच्छा बचाव लोगों के सवालों के शुरुआती जवाब को स्वीकार नहीं करना है। अंतिम उत्तर के रूप में उनके पहले उत्तर न लें। उनके दावों को चुनौती देने के लिए अपना साक्षात्कार डिज़ाइन करें। आपको ऐसा करने के लिए शत्रुतापूर्ण होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि शत्रुतापूर्ण होने के बिना इसे कैसे किया जाए। यहाँ कुछ रणनीतियाँ हैं:

विस्तार के लिए पूछें

जब कोई व्यक्ति कहता है कि वह एक्स को पूरा करना चाहता है, तो इसके बारे में अधिक विस्तार के लिए धक्का दें। "आप के लिए यह महत्वपूर्ण क्यों था?" जैसी चीजों से पूछें; यदि आप X नहीं करते हैं तो क्या होगा? या, इसके विपरीत, यदि वे कहते हैं कि वे Z करने से डरते थे, या Z से बचना चाहते थे, तो पूछें कि Z के साथ क्या गलत होगा, Z को एक समस्या क्यों होगी, अगर वे Z करते हैं तो क्या होगा।

विरोधी विचारों के बारे में पूछें

जब आपका साक्षात्कारकर्ता कहता है कि वह एक्स करना चाहती थी, या जेड से बचने के लिए, आप विपरीत विचार प्रस्तुत करके उसकी सोच को चुनौती दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, "कुछ लोग सोचते हैं कि वाई करना महत्वपूर्ण है। आप उसके बारे में क्या सोचते हैं?" या कहो, "पिछले हफ्ते मैंने एक शिक्षिका का साक्षात्कार किया, जिसने कहा कि उसे लगा कि Y X से ज्यादा महत्वपूर्ण है। आप उसके बारे में क्या सोचते हैं?"

यह पूछें कि क्या उनका औचित्य सर्वव्यापी है

अक्सर साक्षात्कारकर्ता अपने कार्यों को यह कहकर समझाते हैं कि उन्हें कुछ करने की आवश्यकता थी। उदाहरण के लिए, एक शिक्षिका कह सकती है कि उसने यह सामग्री सिखाई क्योंकि यह परीक्षा में होगी, या कोई छात्र कह सकता है कि उसने कुछ किया क्योंकि शिक्षक ने उसे बताया था। ये स्पष्टीकरण कार्रवाई के लिए जिम्मेदारी को किसी अन्य स्थान पर ले जाते हैं। वे इस धारणा को देते हैं कि व्यक्ति की क्रियाएं पूरी तरह से स्थिति की मांगों या किसी अन्य व्यक्ति की मांगों से निर्धारित होती हैं। आप इस बारे में अधिक जान सकते हैं कि वे कैसे तय करते हैं कि उनसे क्या पूछें कि क्या वे हमेशा आवश्यकताएं पूरी करते हैं। क्या शिक्षक हमेशा परीक्षण पर जो कुछ भी सिखाता है, क्या छात्र हमेशा वही करता है जो शिक्षक करने के लिए कहता है? संभावना है,इस विशिष्ट स्थिति में । आप उन स्थितियों के बारे में पूछ सकते हैं जब वे ऐसा नहीं करते हैं जो आवश्यक है, या यह स्थिति कैसे दूसरों से अलग है।

अन्य प्रभावित स्थितियों के बारे में पूछें

अपने साक्षात्कारकर्ता से पूछें कि क्या वह विशिष्ट परिस्थितियों में अलग-अलग तरह से प्रतिक्रिया देगा या अलग-अलग कार्य करेगा। उदाहरण के लिए, पूछें कि उन्होंने अपने करियर में पहले के किसी बिंदु पर कैसे प्रतिक्रिया दी होगी, या किसी दूसरे शिक्षक ने ऐसा किया होगा या किसी अन्य ग्रेड स्तर पर पढ़ा रहे हों तो उन्होंने कैसे जवाब दिया होगा।

इन सवालों को "जांच" कहा जाता है। आप एक विशेष घटना के बारे में एक स्टेम प्रश्न के साथ शुरू करते हैं - क्या हुआ, क्यों, आपने कैसे जवाब दिया, आदि, और फिर आप आगे की जांच करते हैं। इन सभी जांचों का विचार उनकी जासूसी सिद्धांतों और उनकी धारणाओं को प्राप्त करना है जो आपको अच्छा लगेगा, और उनके विचारों और प्रथाओं के वास्तविक विवरण में। आप अपने साक्षात्कारकर्ताओं को सकल सामान्यताओं से दूर करना चाहते हैं और अपने स्वयं के नियमों, बारीकियों, प्रतिरूपों और "अन्य हाथों" के अपवादों को सीखना चाहते हैं।

5. अकेले गवाही कमजोर सबूत है

साक्षात्कार के बारे में पांचवां महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि साक्षात्कार से गवाही दूसरों के द्वारा सबूतों का अपेक्षाकृत कमजोर स्रोत माना जाता है। गुणात्मक अनुसंधान के वकील आम तौर पर तर्क देते हैं कि दावा करने के लिए आपको सबूत के कई स्रोतों की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, आप यह निष्कर्ष नहीं निकाल सकते हैं कि शिक्षक एक नई नीति के बारे में संदेह कर रहे थे यदि आपके पास एकमात्र प्रमाण इसके लिए उनका शब्द है। इस समस्या का सबसे अच्छा समाधान सबूत के कई स्रोतों पर भरोसा करना है। उदाहरण के लिए, इंटरव्यू में वे आपसे क्या कहते हैं, यह देखें कि वे स्टाफ मीटिंग में साथियों से क्या कहते हैं, और वे अपनी कक्षाओं में क्या करते हैं। साक्ष्य के इन विभिन्न स्रोतों को समेटने की प्रक्रिया को त्रिकोणासन कहा जाता है।

यदि आपका अध्ययन पूरी तरह से साक्षात्कार पर आधारित है, तो आप उस तरीके के कई स्रोतों के बीच गुणात्मक शोधकर्ताओं की वकालत नहीं कर सकते। हालांकि, आप एक ही मुद्दे पर एक साक्षात्कार के माध्यम से कई "ले" प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक नई नीति पर शिक्षकों के विचारों को जानने के लिए, नीति के बारे में प्रश्नों की एक पंक्ति, संबंधित मुद्दे के बारे में प्रश्नों की एक और पंक्ति, उस पंक्ति में नीति के कुछ संदर्भों को छोड़ देना और प्रथाओं के बारे में प्रश्नों की एक तीसरी पंक्ति के बारे में पूछना। यह नीति के लिए भी प्रासंगिक हैं।

साक्षात्कार के अन्य बुनियादी सत्य के संबंध में, ऊपर दिए गए सुझावों में से कई यहां भी मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप लोगों से दो या तीन विगनेट्स के बारे में, या दो या तीन विशिष्ट अनुभवों के बारे में पूछते हैं, तो आप इन घटनाओं में से प्रत्येक को सबूत के एक स्रोत के रूप में मान सकते हैं और आप उनकी तुलना कर सकते हैं। यदि आप लोगों से विचारों का विरोध करने के बारे में पूछते हैं, या यदि वे ऐसा नहीं करते हैं तो वे क्या सोचते हैं कि उन्हें क्या करना चाहिए, आप सबूत के कई स्रोत प्राप्त कर रहे हैं।

कभी-कभी आप एक ही प्रश्न को रीफ़्रेश करके केवल साक्ष्य के कई स्रोत प्राप्त कर सकते हैं ताकि आप इसके एक अलग पहलू पर जोर दें। उदाहरण के लिए, शोधकर्ताओं ने पाया है कि लोग संभावना के बारे में अलग-अलग सवालों के जवाब देते हैं, इस पर निर्भर करता है कि क्या सकारात्मक या नकारात्मक शब्दों में वर्णित हैं: एक प्रश्न पूछता है कि क्या वे शर्त लगाते हैं कि जब वे दस में से एक होंगे तो वे जीतेंगे, दूसरा पूछता है कि क्या वे शर्त लगाते हैं कि अगर दस में नौ बज गए तो वे हार जाएंगे। प्रत्येक प्रश्न में बाधाएं समान हैं, लेकिन जोर के कारण प्रतिक्रियाएं भिन्न होती हैं। यह अलग-अलग वाक्यांशों या अलग-अलग दृष्टिकोणों के साथ एक ही सवाल को फिर से पूछने के लिए चोट नहीं करता है।