जैसा कि आप उत्पाद लॉन्च के लिए तैयार करते हैं, यह वास्तविक, निष्पक्ष अंतिम-उपयोगकर्ताओं को सुविधाओं, उपयोगिता और समग्र डिज़ाइन पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए लाने का एक अच्छा समय है। इस बिंदु पर, उत्पाद की किसी भी अप्रत्याशित कमियों की पहचान करना महत्वपूर्ण है, ताकि उन्हें संचार, पैकेजिंग, या आपकी मार्केटिंग रणनीति के अन्य तत्वों में ठीक या कम किया जा सके। अंतिम-उपयोगकर्ता प्रतिक्रियाएं आपको यह भी बताएंगी कि मार्केटिंग संचार में किन लाभों पर ज़ोर देना सबसे महत्वपूर्ण है।
उपभोक्ताओं को समय के साथ "वास्तविक दुनिया" सेटिंग में उत्पाद का उपयोग करने का अवसर देने के लिए, घर में उपयोग परीक्षण (आईएचयूटी) या बी 2 बी उत्पादों के लिए नौकरी के परीक्षण पर विचार करें। उपयोग के अनुभवों, व्यवहारों और उपयोग परिदृश्यों में भिन्नताओं को रिकॉर्ड करने के लिए एक सर्वेक्षण या डायरी (पाठ या वीडियो) को शामिल करना फायदेमंद हो सकता है।
केंद्रीय स्थान परीक्षण (सीएलटी) भी उपभोक्ता को उत्पाद का उपयोग करने की अनुमति दे सकते हैं जैसे कि वे अपने स्वयं के वातावरण में थे, और कुछ उत्पाद श्रेणियों के लिए, पसंदीदा पद्धति हो सकती है। उदाहरण के लिए, कुछ उत्पाद अधिक जटिल होते हैं और किसी को इसकी विशेषताओं को प्रदर्शित करने की आवश्यकता हो सकती है। या उत्पाद उपभोक्ताओं के साथ घर भेजने के लिए बहुत बड़ा या महंगा हो सकता है।
हमारे ग्राहकों में से एक के लिए, परीक्षण किया जा रहा उत्पाद एक लकड़ी का टुकड़ा था, इसलिए डीआरजी ने एक पार्किंग स्थल में केंद्रीय स्थान परीक्षण किया जहां उत्पादों का प्रदर्शन किया जा सकता था और आस-पास के निवासियों और व्यवसायों को परेशान किए बिना उपयोग किया जा सकता था। जबकि उपभोक्ता अपने घर पर उत्पाद का उपयोग करने में सक्षम नहीं थे, फिर भी वे यह समझने के लिए उत्पाद का परीक्षण करने में सक्षम थे कि उन्हें इसके बारे में क्या पसंद या नापसंद है। एक सफल उत्पाद परिचय की संभावना को बढ़ाने के लिए कई उत्पाद सुधार के अवसरों की पहचान की गई।
अपनी मार्केटिंग रणनीति को परिष्कृत करें
प्री-लॉन्च मार्केटिंग अनुसंधान पैकेजिंग, पीओएस डिस्प्ले, विज्ञापन अवधारणाओं और आपके मार्केटिंग मिश्रण के अन्य तत्वों पर प्रतिक्रिया प्रदान कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए अनुसंधान विशेष रूप से प्रभावी हो सकता है कि आपका संदेश और संचार लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो और आपके ब्रांड की स्थिति और छवि के साथ भी फिट हो। यह खरीद के इरादे जैसे उपायों के भविष्यवक्ता के रूप में भी काम कर सकता है। अपने लक्षित दर्शकों और संभावित उत्पाद उपयोगकर्ताओं की बेहतर समझ विकसित करके, आप अपनी मार्केटिंग रणनीति में सुधार कर सकते हैं, जिसमें उत्पाद को वितरित करना (ऑनलाइन, इन-स्टोर, आदि) और बिक्री और लाभ को अनुकूलित करने के लिए उत्पाद की कीमत कैसे शामिल है।
मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों तकनीकें प्रभावी हो सकती हैं। सर्वेक्षण आपके लक्षित बाजार के मापन की अनुमति देते हैं, लेकिन गुणात्मक आपको पहले के विपणन नियोजन चरणों में अधिक मदद कर सकता है, खासकर यदि आपने संभावित खरीदारों के साथ अब तक न्यूनतम शोध किया है। या आप क्वांट/क्वाल हाइब्रिड के साथ दोनों दुनिया के सर्वश्रेष्ठ प्राप्त कर सकते हैं।
एक प्री-लॉन्च शोध परियोजना में, डीआरजी ने उपभोक्ताओं को उत्पाद का उपयोग करने के लिए कहा और फिर, प्रतिभागियों को अपने अनुभव को रेट करने के लिए एक सर्वेक्षण पूरा करने और उत्पाद श्रेणी से संबंधित उनके उपयोग और खरीद व्यवहार के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए कहा गया। उन्हें अमेज़ॅन या येल्प पर एक पोस्ट के समान उत्पाद की समीक्षा लिखने के लिए भी कहा गया था। समीक्षा घटक जोड़कर, हमने लॉन्च से पहले (प्रतिभागियों की अनुमति के साथ) ऑनलाइन पोस्ट करने के लिए मात्रात्मक और गुणात्मक अंतर्दृष्टि के साथ-साथ वास्तविक उपभोक्ता समीक्षाएं एकत्र कीं।
वास्तविक दुनिया में परीक्षण उत्पाद
एक नए उत्पाद की संभावित सफलता का आकलन करने के लिए एक चुनिंदा बाजार/भूगोल के बीच एक परीक्षण बाजार, या "सॉफ्ट लॉन्च" सबसे प्रभावी तरीकों में से एक हो सकता है। सॉफ्ट लॉन्च का मुख्य लाभ वास्तविक बिक्री डेटा के साथ-साथ विषयों पर प्राथमिक शोध खुफिया प्राप्त करना है:
• जागरूकता
• संचार की प्रभावशीलता
• खरीदने या फिर से खरीदने की संभावना
• उत्पाद धारणा
• श्रेणी में खरीदारी के अनुभव
• उत्पाद का उपयोग
• ब्रांड छवि के साथ फ़िट करें
• सिफारिश करने की संभावना
• प्रतिस्पर्धी तुलना और फायदे
पूर्ण लॉन्च से पहले इस प्रकार की जानकारी होने से आपको बड़े पैमाने पर उत्पाद रोल-आउट करने से पहले अपने नए उत्पाद और मार्केटिंग रणनीति के सभी पहलुओं को ठीक करने की क्षमता मिलती है।
जैसा कि आप अपना अगला नया उत्पाद लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं, इस प्रक्रिया में विपणन अनुसंधान को शामिल करना सुनिश्चित करें। आप कुछ मूल्यवान खोज सकते हैं जो आपको अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ने और बेहतर अपील करने में मदद करेगा। आपके और आपकी टीम द्वारा कड़ी मेहनत के बाद, संभावित खरीदारों के साथ अपने उत्पाद का परीक्षण करने के लिए संक्षेप में रुकने लायक है, ताकि आप अपने उत्पाद को ठीक कर सकें और सफलता के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीति को अनुकूलित कर सकें।
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